Expédition et remboursements

Transport et livraison des produits

Gabriel Shoes n'est pas obligé d'expédier les Produits tant qu'il n'a pas reçu le paiement du prix ; après réception du paiement, Gabriel Shoes s'engage à expédier les Produits dans un délai de 5 jours ouvrés.

Les conditions de livraison ici spécifiées doivent être considérées comme non obligatoires, non essentielles mais simplement formelles. Gabriel Shoes ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable du dépassement du délai.

Gabriel Shoes garantit l'expédition des Produits, par courrier express, sélectionné de temps en temps en fonction du Produit acheté et de la destination, à l'adresse de livraison fournie par le Client lors du processus d'inscription ou à une adresse différente fournie par le Client lors de la transmission de commande.

Le Client peut vérifier l'état des commandes via la fonction en ligne "Suivi en ligne" fournie par le transporteur en charge de la livraison et disponible dans la Zone Réservée. Le Client ne peut effectuer cette vérification qu'après l'expédition des Produits.

Le Client doit vérifier, au moment de la livraison, que l'emballage et/ou l'emballage des Produits sont intacts, non endommagés, non mouillés ou autrement altérés, y compris dans les matériaux d'étanchéité.

Le Client doit immédiatement constater tout dommage à l'emballage ou au pack des Produits, en apposant une réserve de chèque sur le récépissé de livraison du transporteur, ainsi qu'en informant Gabriel Shoes par e-mail recommandé ou moyen équivalent.

Dans le cas contraire, et notamment si le récépissé de livraison du transporteur est signé sans objection, le Client ne pourra plus formuler aucune réclamation relative aux caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.

Nous informons que les articles fabriqués à partir de certains types de cuir (y compris, mais sans s'y limiter, le cerf, le kangourou, l'autruche) dans certains pays (y compris, mais sans s'y limiter, le Japon, la Chine, la Suisse) peuvent être soumis à une procédure douanière d'exportation contraignante qui certifiera que les cuirs ne sont pas inclus dans la Convention de Washington.

Cette procédure peut durer jusqu'à dix jours. Par conséquent, la livraison de ces marchandises, indépendamment de notre volonté, peut prendre environ 10 jours ouvrables de plus qu'une expédition standard.

Expédition forfaitaire :

 

Européenne 10€

Royaume-Uni 10£

Japon 2800 JPY

Suisse 15 Fr

Reste du monde 30$.

 

Transport du produit vers le certificat CITES

Nous tenons à vous informer que, le cas échéant, le cuir utilisé pour fabriquer l'article est soumis à la convention internationale CITES sur les produits en cuir protégés (Convention de Washington) qui protège et certifie la libre circulation des articles en cuir.

Cette procédure, obligatoire pour l'exportation, nécessite au moins dix jours pour la délivrance du certificat CITES. .

La livraison de cet article nécessite environ 10 jours ouvrés de plus par rapport à une livraison standard.

Le certificat CITES est joint à l'envoi.

Le client qui souhaite renvoyer cet article doit demander un certificat Cites au Fish & Wildlife State Office.

 

Droit de résiliation du Contrat

Le Client a le droit de résilier le Contrat avec Gabriel Shoes sans donner de motif et sans aucune pénalité dans un délai de 14 (quatorze) jours, à compter du jour où lui-même ou un tiers, différent du transporteur en charge, obtient la possession physique du Produit. La date indiquée sur le bon de livraison fera foi.

Le droit de résilier le Contrat doit être exercé par le Client en envoyant à Gabriel Shoes une lettre recommandée ou une communication écrite par une technologie équivalente, avec une déclaration expresse de l'intention de faire valoir le droit de résilier le Contrat, ainsi que le numéro de commande liés au Contrat qu'il souhaite résilier. Afin de faire valoir son droit de résiliation, le Client pourra utiliser le « formulaire de retour » spécifique, disponible dans la rubrique commande de l'Espace Réservé.

Aux fins de contestation des conditions, il suffit que le Client envoie la communication relative au droit de résiliation dans le délai de résiliation. Cette communication pourra également être envoyée par télégramme, télex, e-mail et fax, avec une lettre recommandée dans les 48 (quarante-huit) heures suivantes.

Dans le cas où le Client exerce son droit de résiliation, il doit restituer à Gabriel Shoes les Produits sans délai et, en tout état de cause, dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la communication de la résiliation. Le délai est respecté si le Client envoie les Produits dans les 14 (quatorze) jours à compter de la communication de la résiliation.

Le Produit sera retourné à : MEJBAR BROTHER LLC – 3120 O STREET SE – WASHINGTON DC 20020 USA.

Ou à: BEMTEX sarlau - Rue El Massaoudi, GABRIEL SHOES Store, Maarif, Casablanca 20000, MOROCCO.

Si le Client résilie le Contrat, tous les frais qu'il avait payés à Gabriel Shoes lui seront remboursés, frais de livraison inclus (à l'exception du surcoût dû à un mode de livraison particulier demandé par le Client, et différent de la livraison standard moins chère proposée par Gabriel Shoes), sans délai et en tout état de cause dans les 14 (quatorze) jours à compter du jour où Gabriel Shoes a été informé de la décision de résiliation du Contrat. Ces remboursements seront effectués via le même instrument de paiement choisi pour la première transaction, sauf si le Client a expressément demandé un instrument de paiement différent ; dans tous les cas, le Client ne supportera aucun coût à la suite du remboursement.

Le remboursement pourra être interrompu par Gabriel Shoes jusqu'à la livraison des Produits ou jusqu'à ce que le Client ait fourni la preuve de l'expédition.

Les frais liés au retour des Produits sont entièrement à la charge du Client.

Le Produit doit être retourné intact, dans l'état d'usure habituel. Si le Client fait valoir son droit de résilier le Contrat d'une manière non conforme aux conditions requises par le présent article, il n'aura droit à aucun remboursement.